Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ti avviseremo via email non appena il tuo ordine (o un ordine parziale, se composto da più articoli) viene spedito. Se un prodotto risultasse esaurito oltre 10 giorni dalla data di acquisto, ti contatteremo per comunicarti i tempi di attesa e darti la possibilità di annullare l’ordine.
Resi e rimborsi
Posso restituire i miei occhiali se non mi convincono?
Sì. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento indicando cosa hai acquistato, la data di acquisto e il motivo della restituzione. Ti invieremo via email una nota di resa da includere nella spedizione di ritorno.
In che condizioni devono essere restituiti gli occhiali?
Gli occhiali devono essere restituiti entro 7 giorni dal ricevimento, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non è possibile rimborsare prodotti che risultino indossati, usati o danneggiati.
Chi paga la spedizione di reso?
Il trasporto di ritorno è a carico del cliente. Il rimborso viene emesso solo dopo che il prodotto ci è stato restituito.
Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, puoi annullare l’ordine per iscritto. Se la cancellazione avviene prima della spedizione della merce, riceverai un rimborso completo. Se avviene dopo la spedizione, si applicano le condizioni della sezione resi.
Garanzia
Gli occhiali FEEGOO hanno garanzia?
Sì, tutti i nostri occhiali sono coperti da una garanzia di 1 anno su eventuali difetti di fabbricazione di montatura e lenti. Danni accidentali o graffi non sono coperti dalla garanzia: per questo consigliamo di custodire sempre gli occhiali nella custodia inclusa quando non li indossi.
Gradazioni e uso
Come scelgo la gradazione giusta per gli occhiali da lettura?
Se usi già occhiali da lettura, scegli la stessa diottria. Se non li hai mai usati, ti consigliamo di partire da una gradazione bassa (+1.0 o +1.5) e valutare se ti serve una correzione maggiore. Non sono occhiali da vista su prescrizione: se non hai mai fatto un controllo della vista, ti consigliamo di sottoporti a un esame da un oculista o ottico prima di scegliere la gradazione. Scopri tutti i modelli da lettura FEEGOO.
Gli occhiali con filtro luce blu hanno anche la gradazione?
Sì, sono disponibili sia in versione Neutro (0 diottrie, per chi ha vista perfetta) sia con gradazione da +1.0 a +3.0 per chi ha bisogno anche di una correzione per la lettura da vicino. Scopri i modelli con filtro luce blu FEEGOO.
Le lenti da sole FEEGOO proteggono davvero dai raggi UV?
Sì, le lenti da sole FEEGOO offrono protezione UV400 al 100%, certificata per il mercato europeo e americano. Scopri i modelli da sole FEEGOO e leggi il nostro approfondimento su cosa significa UV400.
Come devo pulire e conservare i miei occhiali?
Usa il panno incluso ed evita solventi o alcool. Conserva gli occhiali nella custodia fornita con l’acquisto quando non li indossi, evitando temperature estreme (sopra i 35°C o sotto i -10°C).
